Tecnologia de Saúde Aplicada e Investigação
A Caetano & Laborda desenvolve tecnologias de saúde e de apoio que ajudam pessoas neurodivergentes, famílias e profissionais a comunicar, a coordenar apoios e a compreender a evolução ao longo da vida real.
Porque existimos
O cuidado acontece em clínicas, em casa, nas escolas, no trabalho e nas rotinas de todos os dias. A maioria do software serve bem apenas um desses contextos.
O resultado são formulários repetidos, contexto perdido e pessoas obrigadas a explicar-se vezes sem conta. Para pessoas autistas e para as suas famílias, essa fragmentação torna-se ela própria uma barreira — à comunicação, aos cuidados de saúde e à participação.
O mercado tem muitas funcionalidades e pouca continuidade. Existem produtos capazes para administração clínica, medição de resultados, CAA, rotinas, educação e colaboração entre famílias e profissionais. Muito poucos dão à pessoa controlo real sobre a informação que tem de circular entre eles.
É essa lacuna o nosso objeto de trabalho. Não estamos a construir mais uma aplicação que faz tudo. Estamos a construir a camada de continuidade consentida para o cuidado neurodivergente.
O nosso público não são apenas os pais. Trabalhamos para pessoas autistas, famílias e os profissionais que as apoiam — incluindo adultos diagnosticados tardiamente, pessoas em transição dos serviços pediátricos para os de adultos, e utilizadores de CAA que já ultrapassaram os sistemas pensados para crianças.
O contínuo
A continuidade não é uma funcionalidade. É a relação entre quatro lugares onde o cuidado se mantém ou se desfaz.
A voz da própria pessoa — incluindo quando essa voz é aumentada. A autoria pertence a quem comunica.
Preparar, participar e compreender um encontro clínico, com adaptações que chegam mesmo a acontecer.
A relação de trabalho com clínicos e profissionais de apoio, e o registo que lhe dá coerência ao longo do tempo.
Tudo o que acontece entre consultas — escola, trabalho, burocracia, rotinas e a carga de coordenação que as famílias suportam.
O compromisso
Fazer a informação circular é a parte fácil. Fazê-la circular apenas quando a pessoa assim o decide é o que determina se um sistema respeita quem está dentro dele.
O perfil pertence a quem ele descreve. Pessoas de apoio e profissionais recebem apenas as permissões que lhes forem concedidas, para uma finalidade declarada.
As permissões são granulares e podem ser retiradas. Os acessos são auditáveis e nenhum profissional pode alargar silenciosamente aquilo que vê.
A necessidade de ajudar não cria um direito automático a ler comunicação privada. As áreas de apoio servem para coordenar cuidados, não para observar uma pessoa.
Exportações abertas e documentadas. Uma pessoa pode sair sem perder o seu perfil ou o seu vocabulário. A comunicação essencial não pode expirar com uma subscrição.
O software pode sugerir; só a pessoa comunica. Nada é dito, partilhado ou decidido em nome de alguém. Os instrumentos validados mantêm-se determinísticos e o conteúdo gerado é sempre identificado como tal.
Programas
Cada programa indica a sua maturidade real. Distinguimos o que está construído do que é protótipo, e ideias promissoras de resultados validados.
Sustenta a relação profissional.
Telessaúde e fluxo de trabalho clínico para profissionais de saúde mental: sessões, instrumentos validados, documentação e acompanhamento de resultados. A cotação dos instrumentos é determinística e as respostas sensíveis exigem confirmação humana.
Não diagnostica. As decisões clínicas pertencem ao profissional.
Transporta adaptações, preferências de comunicação e resultados.
Um perfil que pertence à pessoa e descreve como comunica, de que adaptações precisa e que resultados lhe importam — partilhado por ligação temporária, código QR ou em papel, nas secções que escolher, e revogável a qualquer momento.
O conceito de passaporte já existe. O fluxo de trabalho à sua volta, quase sempre não.
Protege e possibilita a voz da pessoa.
CAA que funciona sem ligação à internet, primeiro em português do Brasil. Construída para toda a amplitude da comunicação — recusar, consentir, descrever dor, defender-se, ter privacidade, brincar — e não apenas para pedir, e pensada para acompanhar a pessoa da infância à vida adulta sem perder vocabulário.
Uma ferramenta de comunicação. Não é terapia nem tratamento.
Reduz a fragmentação administrativa.
Navegação para a burocracia que rodeia o diagnóstico, os cuidados e os apoios: encaminhamentos, prazos, elegibilidade, listas de espera e adaptações na escola ou na universidade — com um responsável claro para cada passo seguinte.
A ser testado como serviço acompanhado por pessoas antes de existir plataforma.
Uma experiência em saúde de consumo.
Mantida deliberadamente à parte do portfólio de cuidados. Poderá mais tarde contribuir com infraestrutura de saúde diária ou de gestão de energia, mas não faz parte da tese de continuidade.
Mantida distinta para que a narrativa de cuidados continue honesta.
Investigação e método
As nossas direções de produto são hipóteses informadas por evidência. Resultam de investigação publicada, literatura sobre serviços e organizações da comunidade autista — e ainda não foram validadas em estudos nossos.
O apoio a adultos e no pós-diagnóstico está subdesenvolvido; os encontros com os serviços de saúde continuam inacessíveis; as famílias carregam o peso da coordenação; a medição de resultados centra-se em sintomas em vez de qualidade de vida, autonomia e participação.
Onde é que a informação se perde de facto, o que é que as pessoas têm de explicar repetidamente, que adaptações são pedidas mas nunca concretizadas, e quando é que uma sugestão de IA é útil em vez de intrusiva.
Investigação remunerada e acessível com adultos autistas, utilizadores de CAA, famílias e profissionais — com opções assíncronas e apoiadas por CAA, várias sessões, e uma pessoa de apoio presente sempre que o participante assim o entender.
Não por descarregamentos nem tempo de ecrã. Pelo tempo necessário para preparar uma consulta, se as adaptações chegaram a acontecer, explicações repetidas evitadas, amplitude das funções comunicativas, e progresso nos resultados escolhidos pela própria pessoa.
Sobre codesign. A investigação participativa é muitas vezes invocada e raramente financiada. Tencionamos criar um papel remunerado para pessoas autistas e utilizadores de CAA na governação do produto — e não descreveremos o nosso trabalho como codesenhado enquanto esse processo não existir de facto e não for remunerado.
O grupo
A Caetano & Laborda detém a tese de investigação, o modelo de cuidados e a arquitetura de consentimento. As empresas operacionais constroem-nos e mantêm-nos.
Portugal · União Europeia
Engenharia e operações para o contexto europeu — suporte em português e espanhol, percursos de saúde da UE, e as necessidades das famílias de língua portuguesa espalhadas pela Europa.
Wisconsin · Estados Unidos
Engenharia e operações para os Estados Unidos, e a entidade através da qual decorrem as colaborações clínicas e institucionais norte-americanas.
Dados societários e legais. MARCADOR — acrescentar denominações sociais, números de registo, moradas e datas de constituição antes do lançamento. Deixado em branco de propósito: nada neste site é inventado.
Segurança, privacidade e IA
Algumas funcionalidades são tecnicamente possíveis e recusamo-las, porque trocam a autonomia de uma pessoa pela conveniência de outra.
Não construímos IA de diagnóstico, reconhecimento facial de emoções, previsão de crises, aconselhamento autónomo em crise, painéis de vigilância para cuidadores, nem produtos que otimizem obediência, contacto visual ou mascaramento. Um sistema de CAA nunca diz uma mensagem prevista sem que quem comunica a confirme. Dados de saúde, terapia e comunicação não são usados para treinar modelos externos por omissão.
Sempre que uma funcionalidade possa orientar diagnóstico ou tratamento, a avaliação regulamentar acontece antes do lançamento, não depois.
Sobre linguagem de conformidade. Os nossos sistemas são concebidos segundo os princípios do RGPD, com preparação e avaliação independente em curso. Não reivindicamos certificação e não nos descreveremos como conformes antes de isso ser avaliado de forma independente.
Contacto
Interessam-nos pilotos clínicos, colaboração em investigação e conversas com organizações lideradas por pessoas autistas — e damos as boas-vindas a adultos autistas, utilizadores de CAA, famílias e profissionais que queiram participar na nossa investigação. Um único endereço serve para tudo isso.